L’avantage de cette assistance, dans la durée, est la désignation d’un référent technique. Il fait le lien avec le client et l’équipe technique INETD Consulting pour assurer un meilleur suivi de l’évolution de la solution.  

L’objectif est d'apporter une assistance pour optimiser la solution, transférer des compétences, assurer une migration, mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, affiner des paramétrages, résoudre un certain nombre d’incidents et les corriger.  

Il peut également s’agir de mission de conseil, de définition d’architecture, de dimensionnement, de maintenance préventive ou de réalisation de maquettes.